Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 Giugno 2026

La presente Informativa Privacy descrive come BAGNI D’ARIENZO S.R.L. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti quando visitano arienzobeachclub.com, effettuano una prenotazione, contattano il nostro customer care, acquistano servizi o interagiscono con Arienzo Beach Club attraverso i canali ufficiali di comunicazione.

Arienzo Beach Club è un marchio commerciale gestito da BAGNI D’ARIENZO S.R.L.

1. Titolare del trattamento

Per richieste relative alla privacy, gli utenti possono contattare:
reservation@arienzobeachclub.com.

Per comunicazioni legali certificate, gli utenti possono contattare:
bagnidarienzo@pec.it.

2. Categorie di dati personali trattati

A seconda delle modalità di interazione con il sito e con i servizi, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi, inclusi nome, cognome, nazionalità, Paese di residenza e ogni altra informazione fornita durante il processo di prenotazione o comunicazione.
• Dati di contatto, inclusi indirizzo email, numero di telefono, numero WhatsApp, indirizzo e preferenze di comunicazione.
• Dati di prenotazione, inclusi data della prenotazione, numero di ospiti, pacchetto esperienza selezionato, orario di arrivo, richieste speciali, ID prenotazione, storico delle prenotazioni e relative comunicazioni.
• Dati di pagamento e fatturazione, inclusi informazioni sulla transazione, stato del pagamento, dati di fatturazione, fatture, ricevute e informazioni fiscali.
• Dati di comunicazione, inclusi email, messaggi WhatsApp, SMS, moduli di contatto, richieste al customer care e relative risposte.
• Dati tecnici e di navigazione, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, dati di sessione, preferenze cookie e informazioni tecniche simili.
• Dati di marketing e preferenze, inclusi stato di iscrizione alla newsletter, preferenze relative alle comunicazioni promozionali, registri dei consensi e interazioni con comunicazioni marketing, ove applicabile.
• Dati immagine e video, ove raccolti tramite telecamere di sicurezza installate presso la struttura per finalità di sicurezza e protezione, secondo quanto indicato da apposita segnaletica in loco.

I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente trattati da provider di pagamento sicuri di terze parti e non vengono conservati direttamente da BAGNI D’ARIENZO S.R.L., salvo diversa indicazione espressa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni: per elaborare, confermare, modificare, gestire e fornire i servizi connessi alle prenotazioni e alle richieste dei clienti.
• Assistenza clienti: per rispondere alle richieste, fornire informazioni operative, gestire modifiche, reclami e supportare gli ospiti prima, durante e dopo la visita.
• Pagamenti e contabilità: per elaborare pagamenti, emettere fatture o ricevute, gestire obblighi contabili e adempiere a requisiti fiscali e amministrativi.
• Obblighi legali e contrattuali: per adempiere a leggi, regolamenti, obblighi contabili, obblighi fiscali, richieste delle autorità pubbliche e requisiti legali.
• Gestione operativa e sicurezza: per gestire l’accesso alla struttura, l’assistenza agli ospiti, le comunicazioni di sicurezza, gli aggiornamenti meteo, le informazioni sul servizio navetta e gli avvisi operativi.
• Funzionamento e sicurezza del sito: per garantire il funzionamento tecnico del sito, prevenire frodi, proteggere i sistemi, mantenere la sicurezza informatica e rilevare utilizzi impropri.
• Comunicazioni marketing: per inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte o aggiornamenti solo ove l’utente abbia prestato il consenso o quando consentito dalla normativa applicabile.
• Analisi e miglioramento dei servizi: per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e con i servizi, migliorare l’usabilità, misurare le performance e ottimizzare l’esperienza del cliente. Ove richiesto, cookie analytics o strumenti simili sono utilizzati solo previo consenso.

4. Basi giuridiche del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento dei dati personali possono includere:

• Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per gestire prenotazioni, fornire servizi acquistati, comunicare con gli ospiti ed eseguire obblighi contrattuali.
• Obbligo legale, quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, legali o regolamentari.
• Legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per proteggere l’attività, garantire la sicurezza del sito, gestire i rapporti con i clienti, prevenire frodi, difendere diritti in sede legale o migliorare i servizi, a condizione che non prevalgano i diritti e le libertà dell’utente.
• Consenso, quando gli utenti accettano di ricevere comunicazioni marketing, accettano cookie non essenziali, si iscrivono alla newsletter o forniscono il consenso per specifiche attività di trattamento facoltative.

5. Canali di comunicazione

Gli utenti possono comunicare con Arienzo Beach Club tramite email, telefono, WhatsApp, SMS, moduli di contatto o altri canali ufficiali di comunicazione.

Contattandoci attraverso questi canali, gli utenti prendono atto che i loro dati personali potranno essere trattati per rispondere alla richiesta, gestire il rapporto e fornire il servizio richiesto.

Per questioni urgenti relative a prenotazioni imminenti, gli utenti sono invitati a includere l’ID prenotazione e i dettagli della prenotazione.

6. WhatsApp, SMS e notifiche operative

Quando gli utenti forniscono un numero di telefono o un contatto WhatsApp, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. può utilizzarlo per inviare comunicazioni operative relative a prenotazioni, istruzioni di accesso, aggiornamenti sui servizi, modifiche, avvisi meteo, aggiornamenti sul servizio navetta o assistenza urgente agli ospiti.

I messaggi marketing tramite WhatsApp, SMS o canali simili sono inviati solo ove consentito dalla legge e, quando richiesto, previo consenso dell’utente.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesta o consentita dalla legge una conservazione più lunga.

• Dati di prenotazione e customer care: per il tempo necessario a gestire la prenotazione e per il periodo di prescrizione applicabile a eventuali rivendicazioni contrattuali.
• Dati contabili, fiscali e di fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana.
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione dell’utente.
• Registri dei consensi cookie: per il periodo necessario a dimostrare la validità del consenso e gestire le preferenze.
• Log tecnici: per il tempo necessario a garantire la sicurezza, prevenire frodi e mantenere la funzionalità del sito.
• Rivendicazioni legali: per il tempo necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede legale.

8. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi, ove necessario, con:

• Provider di pagamento e prestatori di servizi di pagamento.
• Piattaforme di prenotazione e sistemi di gestione delle prenotazioni.
• Fornitori di servizi IT, hosting e servizi web.
• Fornitori di servizi email, SMS, WhatsApp e comunicazione.
• Commercialisti, consulenti fiscali, consulenti legali e professionisti.
• Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
• Fornitori marketing e analytics, ove applicabile e previo consenso quando richiesto.
• Partner operativi necessari per fornire i servizi richiesti.

Tutti i fornitori terzi sono tenuti a trattare i dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e secondo adeguate garanzie contrattuali.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. assicura l’adozione di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi consentiti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

10. Misure di sicurezza

BAGNI D’ARIENZO S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione digitale può essere garantito come completamente sicuro. Gli utenti sono responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite e dell’utilizzo di canali di comunicazione sicuri, ove opportuno.

11. Minori

Arienzo Beach Club accoglie famiglie e minori in conformità alle proprie regole di prenotazione e accesso.

I dati personali relativi a minori possono essere trattati solo quando necessario per gestire la prenotazione, fornire i servizi richiesti, garantire la sicurezza o adempiere a obblighi di legge. Le prenotazioni che includono minori devono essere effettuate da un adulto con responsabilità legale.

12. Diritti dell’utente

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, ove applicabili:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso.
• Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a
reservation@arienzobeachclub.com
oppure, per comunicazioni certificate, a
bagnidarienzo@pec.it.

Per gestire una richiesta, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. potrebbe dover verificare l’identità del richiedente.

13. Diritto di proporre reclamo

Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità italiana per la protezione dei dati personali:

Garante per la protezione dei dati personali.

Gli utenti possono inoltre contattare preventivamente BAGNI D’ARIENZO S.R.L. per richiedere chiarimenti o la risoluzione di eventuali questioni relative alla privacy.

14. Modifiche alla presente Informativa Privacy

BAGNI D’ARIENZO S.R.L. può aggiornare la presente Informativa Privacy periodicamente per riflettere modifiche normative, variazioni nei servizi, funzionalità del sito o operazioni aziendali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su arienzobeachclub.com e riporterà la data dell’ultimo aggiornamento.