Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 June 2026

La presente Informativa Privacy descrive come BAGNI D’ARIENZO S.R.L. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano arienzobeachclub.com, effettuano una prenotazione, contattano il customer care, acquistano servizi o interagiscono con Arienzo Beach Club attraverso i canali ufficiali.

Arienzo Beach Club è un marchio commerciale gestito da BAGNI D’ARIENZO S.R.L.

1. Titolare del trattamento

Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a:
reservation@arienzobeachclub.com.

Per comunicazioni legali certificate è possibile scrivere a:
bagnidarienzo@pec.it.

2. Categorie di dati personali trattati

In base alle modalità di interazione con il sito e con i servizi, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi, come nome, cognome, nazionalità, Paese di residenza e altre informazioni fornite durante la prenotazione o la comunicazione.
• Dati di contatto, come indirizzo email, numero di telefono, contatto WhatsApp, indirizzo e preferenze di comunicazione.
• Dati di prenotazione, come data della prenotazione, numero di ospiti, esperienza selezionata, orario di arrivo, richieste speciali, ID prenotazione, storico prenotazioni e comunicazioni correlate.
• Dati di pagamento e fatturazione, come informazioni sulla transazione, stato del pagamento, dati di fatturazione, ricevute, fatture e informazioni fiscali.
• Dati di comunicazione, come email, messaggi WhatsApp, SMS, form di contatto, richieste di assistenza e relative risposte.
• Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, dati di sessione, preferenze cookie e informazioni tecniche simili.
• Dati di marketing e preferenze, come iscrizione newsletter, preferenze promozionali, consensi e interazioni con comunicazioni commerciali, ove applicabile.
• Dati immagine e video, ove raccolti tramite sistemi di videosorveglianza presenti nei locali per finalità di sicurezza e segnalati da apposita informativa in loco.

I dati completi della carta di pagamento sono normalmente trattati da provider di pagamento sicuri e non vengono conservati direttamente da BAGNI D’ARIENZO S.R.L., salvo diversa indicazione espressa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni, inclusa elaborazione, conferma, modifica e assistenza.
• Assistenza clienti, inclusa risposta a richieste, reclami, modifiche e comunicazioni operative.
• Pagamenti, fatturazione e adempimenti contabili.
• Adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi e regolamentari.
• Gestione operativa e sicurezza, incluse istruzioni di accesso, aggiornamenti meteo, servizio navetta e comunicazioni urgenti.
• Funzionamento e sicurezza del sito, prevenzione frodi, manutenzione tecnica e protezione dei sistemi.
• Marketing e comunicazioni promozionali, solo ove consentito dalla legge o previo consenso dell’utente.
• Analisi e miglioramento dei servizi, ove richiesto previo consenso.

4. Basi giuridiche del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per gestire prenotazioni e servizi acquistati.
• Obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi, legali o regolamentari.
• Legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per proteggere l’attività, garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, gestire rapporti con i clienti o difendere diritti in sede legale.
• Consenso, quando l’utente accetta comunicazioni marketing, cookie non necessari, iscrizione newsletter o specifici trattamenti facoltativi.

5. Canali di comunicazione

Gli utenti possono comunicare con Arienzo Beach Club tramite email, telefono, WhatsApp, SMS, form di contatto o altri canali ufficiali.

Contattandoci tramite questi canali, l’utente prende atto che i dati personali forniti potranno essere trattati per rispondere alla richiesta, gestire il rapporto e fornire il servizio richiesto.

6. WhatsApp, SMS e notifiche operative

Quando l’utente fornisce un numero telefonico o un contatto WhatsApp, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. può utilizzarlo per inviare comunicazioni operative relative a prenotazioni, istruzioni di accesso, aggiornamenti sui servizi, variazioni, avvisi meteo, aggiornamenti sul servizio navetta o assistenza urgente.

Messaggi promozionali tramite WhatsApp, SMS o canali simili saranno inviati solo ove consentito dalla legge e, quando richiesto, previo consenso dell’utente.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge.

• Dati di prenotazione e assistenza: per il tempo necessario alla gestione del servizio e per i termini di prescrizione applicabili.
• Dati contabili, fiscali e di fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa italiana.
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
• Registri di consenso cookie: per il periodo necessario a dimostrare e gestire le preferenze espresse.
• Log tecnici: per il tempo necessario a garantire sicurezza, prevenzione frodi e funzionalità del sito.
• Dati necessari per controversie: per il tempo necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto.

8. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, ove necessario, a:

• Provider di pagamento e servizi di incasso.
• Piattaforme di prenotazione e sistemi di reservation management.
• Fornitori IT, hosting, manutenzione e sicurezza informatica.
• Provider email, SMS, WhatsApp e comunicazioni operative.
• Commercialisti, consulenti fiscali, legali e professionisti incaricati.
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
• Fornitori marketing e analytics, ove applicabile e previo consenso quando richiesto.
• Partner operativi necessari all’erogazione dei servizi richiesti.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. assicura l’adozione di garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti consentiti.

10. Misure di sicurezza

BAGNI D’ARIENZO S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o distruzione.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione digitale può tuttavia essere garantito come assolutamente sicuro. Gli utenti sono responsabili dell’accuratezza dei dati forniti e dell’uso di canali di comunicazione sicuri ove opportuno.

11. Minori

Arienzo Beach Club accoglie famiglie e minori in conformità alle proprie regole di prenotazione e accesso.

I dati personali relativi a minori possono essere trattati solo quando necessario per gestire la prenotazione, erogare i servizi richiesti, garantire la sicurezza o adempiere obblighi di legge. Le prenotazioni che includono minori devono essere effettuate da un adulto avente titolo.

12. Diritti dell’interessato

Ai sensi della normativa applicabile, l’utente può esercitare, ove ricorrano i presupposti, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.
• Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a
reservation@arienzobeachclub.com
oppure, per comunicazioni certificate, a
bagnidarienzo@pec.it.

Per gestire la richiesta, BAGNI D’ARIENZO S.R.L. potrà richiedere una verifica dell’identità del richiedente.

13. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

L’utente può inoltre contattare preventivamente BAGNI D’ARIENZO S.R.L. per richiedere chiarimenti o la risoluzione di eventuali problematiche relative alla privacy.

14. Modifiche alla presente Informativa Privacy

BAGNI D’ARIENZO S.R.L. può aggiornare la presente Informativa Privacy per riflettere modifiche normative, operative, tecniche o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su arienzobeachclub.com con indicazione della data di ultimo aggiornamento.